902 02 22 22

http://www.map.es/servicios/como_lo_hago/extranjeria.html
http://bsi.sodercan.com/noticia-original.asp?id=34533

La Oficina de Extranjeros pone en marcha un teléfono de información permanente para ciudadanos extranjeros
Está operativo las 24 horas del día los 7 días de la semana en el número 902 02 22 22

Europa Press 18/03/2005 12:48

La Oficina de Extranjeros de la Delegación del Gobierno en Cantabria, dependiente del Ministerio de Administraciones Públicas, ha puesto en marcha un servicio de atención telefónica dirigido a los ciudadanos extranjeros que hayan solicitado la regularización de su situación, o piensen hacerlo en esta Comunidad Autónoma, con motivo del proceso de normalización contemplado en el nuevo Reglamento de Extranjería. Un proceso que se inició el pasado 7 de febrero y que concluirá el día 7 de mayo.

Se trata de un sistema de información telefónica automatizada en el que, marcando el número 902 02 22 22, el ciudadano extranjero puede obtener información detallada sobre el estado actual de su expediente, introduciendo para ello el número del expediente sobre el que quiere tener conocimiento.

Este servicio se encuentra ya operativo las 24 horas del día los 7 días de la semana y, junto con la información que se puede consultar en la página web del Ministerio de Administraciones Públicas (www.map.es), se convierte en una alternativa a la información presencial que se ofrece en la Oficina de Extranjeros de la Delegación del Gobierno.

A través de este teléfono, se pretende conseguir reducir el tiempo de espera para obtener información que puede ser consultada de forma rápida y cómoda a través de Internet o del teléfono, una herramienta que también puede resultar útil para el propio extranjero, que no tendrá que trasladarse hasta la oficina ubicada en la Plaza Porticada de Santander.

En el caso del servicio que ahora se pone en marcha, y que funciona en todo el país, el ciudadano extranjero sólo tiene que marcar el número 902 02 22 22 y seguir los pasos que le va pidiendo el propio servicio. Acto seguido, se detallan los datos del expediente y el estado de la resolución, bien sea "resuelto" o "en trámite".

En caso de que el expediente haya sido ya resuelto, el sistema le comunica la fecha en que ha quedado resuelto y le informa de que la comunicación oficial de la resolución de su expediente se remitirá por correo a la dirección postal que figura en dicho expediente.

La Delegación de Gobierno destacó que la información ofrecida tiene un mero carácter informativo y no sustituye a la resolución correspondiente en ninguno de sus efectos administrativos o de cualquier otro tipo.

En estos momentos, el sistema está solamente operativo para el actual proceso de normalización, si bien se está trabajando para, en un futuro, ampliarlo a todo tipo de tramitaciones relacionadas con extranjería.

MÁS INFORMACIÓN

Por otra parte, el servicio telefónico automático también ofrece al extranjero información acerca de la documentación necesaria para cualquiera de los trámites que debe realizar, diferenciando si la autorización que va a solicitar es para el servicio doméstico o bien para otro tipo de autorizaciones.

Finalmente, los usuarios pueden conocer la dirección de las oficinas de extranjeros que tienen en sus provincias, pulsando una de las opciones que le ofrece el sistema.